Viral marketing ( Marketing Lan Truyền ) được định nghĩa dựa trên nguyên tắc lan truyền thông tin tựa như cách thức lan truyền của virus theo cấp số nhân.

1. VIRAL LÀ GÌ?

Mọi người biết đến Điện Máy Xanh chứ? Vì Em Xứng Đáng chứ? OFÉLIA chứ? hay một số TVC của Neptune, Bảo Xuân hay trước đấy nữa là Xin lỗi, anh chỉ là thằng bán bánh giò..vv…

Nó có sức LAN TỎA đáng gờm trên mạng xã hội , nhiều người nhắc đến nó, nhiều hastag, nhiều ảnh chế, nhiều share…

Nói vậy là đã hiểu sơ bộ rồi phải không?
Nhưng mình sẽ giải thích 1 cách dễ hiểu hơn theo từ lóng của ngành PR-Marketing. Viral thực chất là 1 con VIRUS!

Nhiệm vụ của nhà sản xuất là đưa ra 1 THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG – sau đó VIRAL sẽ đóng vai trò là 1 con Virus lây lan thông điệp đấy cho cả cộng đồng và cấy thông điệp đó vào bộ nhớ của các nhóm công chúng mục tiêu!

💋 2. TẠI SAO CẦN VIRAL

Viral là cách nhanh nhất để định vị thương hiệu! Chính là mục đích mà con virus được phát tán – cấy thông điệp vào bộ nhớ công chúng mục tiêu. Trong quá trình đó, nó cấy luôn cả nhận diện thương hiệu!

Điện Máy Xanh – backround Vàng – Xanh, bán tivi, tủ lạnh, máy giặt, điều hòa… Nhiều chính sách trả góp 0 đồng. OK đó là những gì mà TVC đó cấy vào bộ nhớ khách hàng đi theo Thông Điệp “Bạn muốn mua Tivi, bạn muốn mua Tủ lạnh – Đến điện máy xanh”

Nên hãy nhớ, trước khi bạn tạo ra bất cứ con virus viral nào, hãy hỏi “Rốt cuộc mình muốn cấy thông điệp & nhận diện gì về thương hiệu vào bộ nhớ khách hàng?”

Dù có bao nhiêu share mà khách hàng được hỏi không biết thương hiệu đó là gì, nó có ăn được không thì là fail!

💋 3 LÀM SAO ĐỂ VIRAL

Tất nhiên mình không để đưa ra chi tiết được, nó là cả 1 bản kế hoạch lớn :)) Nhưng sẽ có những bước cơ bản bắt buộc phải có:

B1. TẠO THÔNG ĐIỆP
Thông điệp bạn muốn truyền tải là gì? Nó thể hiện được điều gì? Khách hàng có dễ nhớ nó không?

B2. TẠO NỘI DUNG (CONTENT VIRAL)
Phải thừa nhận là 80% content viral được tạo dưới dạng VIDEO, Video là xu hướng của vài năm trở lại đây và vài năm tới cũng khó bị thay thế.

Nội dung video để tạo ra viral lại là 1 bài toán khác không kém phần quan trọng. Nhưng hãy luôn nhớ 1 vài key như: nỗi sợ hãi, sự tức giận, lòng trắc ẩn, đồng cảm, niềm tin, cảnh báo, bật mí….Cái này nếu mn muốn em sẽ viết chi tiết hơn trong bài post sau.

B3. CHỌN KÊNH
Content viral của mình sẽ được post lên kênh nào? Đây chính là mẫu chốt để lan truyền virus. Các kênh chính là MXH, Báo chí, Truyền hình & KOLs

MXH thì từ Facebook hay từ Youtube, đi bài trên báo nào, book TVC vào giờ vàng nào, hay dùng tiếng nói của KOLs nào…đều cần có 1 chiến lược!

💋 B4. ĐO LƯỜNG
Viral trên bao nhiêu kênh, trong thời gian bao lâu. Hiệu quả từ mỗi kênh đem lại thế nào? Bao nhiêu tương tác, bao nhiêu lượt thảo luận, bao nhiêu lượt nhắc đến. Thông điệp truyền đi đã đúng giá trị muốn truyền tải chưa? (hay tác dụng ngược như Masan). Ảnh hưởng của nó đến hđ kinh doanh ra sao? Luôn phải thống kê được hết!

Đừng để viral vượt ra ngoài tầm kiểm soát, nó sẽ gây khó khăn cho bước 5 dưới đây.

💋 B5. QUẢN TRỊ RỦI RO
Viral là con dao 2 lưỡi! Bạn thu được từ nó rất nhiều, nhưng làm không khéo rất dễ giết chết toàn bộ tên tuổi thương hiệu mà bạn xây dưng! Và bất cứ viral nào cũng tiềm ẩn rủi ro không lường trước được. Nên hãy luôn chuẩn bị sẵn: MQH với báo chí, MQH với cơ quan chức năng, nhóm KH trung thành, người phát ngôn..

 

Cộng Đồng Isocial